Condições de Envio

Entrega de encomendas leves ou de pequenas dimensões: (Máquinas, Calçado, Vestuário, Ferramentas, entre outros)

Os produtos comprados serão entregues por HILÁRIO & ALVES, Lda., via transportadora Skynet ou Torrestir, para encomendas de pequeno peso no endereço indicado pelo Cliente. (o endereço deverá ser, sempre, um local onde se encontre o cliente ou algum mandatário, nas horas normais de expediente, por forma a receber a mercadoria e proceder ao pagamento em caso de envio à cobrança. Por exemplo: local de trabalho, loja comercial de familiar ou amigo, etc.).

Cada expedição é acompanhada de um envelope contendo os seguintes documentos:

1. Fatura ou outro documento de venda ou transporte;

2. Documento de venda que servirá de prova de Garantia.

As entregas dos produtos ocorrerão somente em dias úteis, via transportadora Skynet ou Torrestir, ou outra. Em qualquer das situações não são efetuadas chamadas telefónicas a informar da entrega.

A título meramente informativo, a mercadoria será entregue em território nacional de acordo com os seguintes prazos:

• No caso de envio a reembolso, a encomenda será despachada das nossas instalações dentro de 1 a 3 dias úteis.

• No caso de pagamento antecipado, a encomenda será entregue para transporte dentro de 1 a 3 dias úteis a contar da data em que for efetuado o crédito para a conta da HILÁRIO & ALVES, Lda. Após a saída das nossas instalações, a entrega será normalmente efetuada no dia seguinte, até ás 18H. Exceção ao serviço para as Ilhas, para as quais se prevê um tempo de trânsito de 8 dias úteis para as principais Ilhas, e de até 15 dias para as restantes Ilhas. Poderá ser solicitado um serviço expresso de 2 a 3 dias úteis Ilhas - neste caso o custo do envio será mais elevado.

O preço do transporte, por somar-se ao preço dos produtos encomendados, será calculado em função do peso e do volume da encomenda, e será sempre faturado pelo preço de custo.

Entrega de encomendas pesadas ou de grandes dimensões: (Redes, Painéis, Madeira, Telas, Acessórios destes produtos, entre outros)

Os produtos comprados serão entregues por HILÁRIO & ALVES, Lda., via transportadora Lurdes Amado, no endereço indicado pelo Cliente. (o endereço deverá ser sempre um local onde se encontre o cliente ou algum mandatário, nas horas normais de expediente, de forma a receber a mercadoria e proceder ao pagamento em caso de envio à cobrança. Por exemplo: local de trabalho, loja comercial de algum familiar ou amigo, etc.).

Cada expedição é acompanhada de um envelope contendo os seguintes documentos:

1. Fatura ou outro documento de venda ou transporte;

2. Documento de venda que servirá de prova de Garantia.

Atenção: A transportadora não inclui meios de descarga, ficando estes a cargo do cliente.

As entregas dos produtos ocorrerão somente em dias úteis, via transportadora Lurdes Amado. Habitualmente, a transportadora entra em contacto com o cliente para informar da entrega.

A título meramente informativo, a mercadoria será entregue em território nacional de acordo com os seguintes prazos:

• No caso de envio a reembolso, a encomenda será despachada das nossas instalações dentro de 1 semana.

• No caso de pagamento antecipado, a encomenda será despachada das nossas instalações dentro de 1 semana a contar da data em que for efetuado o crédito para a conta da HILÁRIO & ALVES, Lda, e o envio do respetivo comprovativo. Após a saída das nossas instalações, a entrega será normalmente efetuada no prazo de 1 semana, até ás 18h. Exceção ao serviço para as Ilhas.

Estes prazos são os ditos "normais", salvo causas eventuais de força maior (por exemplo: endereços incorretos, não se encontrar ninguém no endereço para receber a encomenda, indisponibilidade dos produtos em stock ou outras). Causas essas, nunca imputáveis sobre nenhum pretexto à empresa HILÁRIO & ALVES, Lda. O preço do transporte, por somar-se ao preço dos produtos encomendados, será calculada em função do peso e do volume da encomenda, e será sempre faturado pelo preço de custo.

**** Atenção aos clientes das regiões autónomas (Ilhas) ****

O nosso site só atribui preço de transporte para estas regiões até 20kg de mercadoria, nas restantes encomendas não irá aparecer o custo de transporte. Nestes casos, os custos de transporte têm de ser confirmados com a nossa empresa. Custo este que, para a maioria das encomendas, será entre os €50-€65/m3 a juntar ao valor de transporte para o continente. Pode optar por escolher a entrega num transitário à sua escolha, em Lisboa ou Porto, e serão cobrados apenas os custos de transporte para Portugal continental. Não são enviadas mercadorias em contra reembolso.

Agradecemos a compreensão de todos os clientes das regiões autónomas.

Verifique o/os produto/s no momento da entrega:

Todas as nossas mercadorias são enviadas devidamente embaladas e protegidas em paletes, caixas, ou atados esponjados e plastificados.

Ao rececionar as mercadorias, deve:

• Confirmar sempre o estado das mesmas, caso apresentem danos ou anomalias, deve notificar na guia da transportadora.

• Deve conferir sempre o número de volumes que recebe com o número de volumes que consta na guia da transportadora. Caso falte algum volume, deve notificar essa falta na guia da transportadora.

Caso estes procedimentos não tenham sido efetuados, desobrigará a Hilário & Alves de qualquer responsabilidade perante o cliente.

Consulte detalhadamente todas as Condições de Envio nas nossas Condições de Venda.